रिफंड और रद्दीकरण नीति

यह अनुवाद आपकी सुविधा के लिए है। किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

अंतिम अपडेट: 12 October 2026

Hello Astro बातचीत का समय बेचता है: बातचीत के मिनट, पैक के रूप में, एक बार की खरीदारी के तौर पर। इसमें कोई सब्सक्रिप्शन नहीं है, इसलिए रद्द करने के लिए कुछ नहीं है और कुछ भी अपने आप रिन्यू नहीं होता।

कोई रिफंड नहीं

पैक बातचीत का समय है, जो भुगतान होते ही आपके ऐप में जुड़ जाता है और जब चाहें इस्तेमाल किया जा सकता है: खरीदे गए मिनट कभी समाप्त नहीं होते। इसी कारण सभी खरीदारियाँ अंतिम हैं और उनका रिफंड नहीं होता, चाहे मिनट इस्तेमाल हुए हों या नहीं, और किसी रीडिंग से असहमति रिफंड का कारण नहीं है। रीडिंग उन प्रवृत्तियों का वर्णन करती है जैसा परंपरा उन्हें देखती है और यह कोई गारंटी नहीं है; अस्वीकरण देखें।

आपके पहले 3 मिनट मुफ़्त हैं, ताकि कुछ भी खरीदने से पहले आप ऐप को आज़मा सकें।

यदि भुगतान में कुछ गड़बड़ हुई

• पैसे कटे, पर मिनट नहीं जुड़े: भुगतान संदर्भ के साथ हमें लिखें, हम वे मिनट जोड़ देंगे जिनके लिए आपने भुगतान किया है।
• एक ही पैक के लिए दो बार पैसे कटे: दूसरी, गलती से कटी राशि आपको पूरी लौटा दी जाती है।
• हमारी ओर की खराबी से आप खरीदे हुए मिनट इस्तेमाल नहीं कर पाए: हम वे मिनट वापस जोड़ देते हैं।
• पैसे कटे पर भुगतान विफल रहा: ऐसे में कोई खरीदारी हुई ही नहीं, और आपका बैंक पैसे अपने आप लौटा देता है, आमतौर पर 5 से 7 कार्य दिवसों में। आपको कुछ करने की आवश्यकता नहीं है।

हमसे कैसे संपर्क करें

तारीख, राशि और UPI या Razorpay भुगतान संदर्भ के साथ support@kolabx.com पर लिखें। हम दो कार्य दिवसों के भीतर उत्तर देते हैं।